Carro novo com defeito – Conheça seus direitos
Ninguém está livre de comprar um produto com defeito. No caso dos automóveis, a tendência é pensar que isso só ocorra com usados. Mas saiba que modelos zero, novinhos em folha, também podem vir de fábrica com algum defeito. É o que o Procon define como “vício”.
É preciso estar atento caso isso ocorra. Saber quais providências tomar é muito importante para evitar dores de cabeça. Em primeiro lugar, não retire o carro da concessionária. Após inspecionar o veículo, anote os problemas encontrados e peça para resolverem. Peça a Ordem de Serviço, ou tire uma cópia. Ali deve estar tudo especificado.
Daí em diante a loja tem 30 dias para sanar os problemas. Se ao fim desse prazo isso não acontecer, o consumidor tem pleno direito de devolver o produto e solicitar a devolução do dinheiro com todas as correções, ou se preferir, pode pedir o abatimento do preço no valor dos defeitos apresentados. A troca por outro produto do mesmo tipo também é garantida.
Por Maximiliano da Rosa